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福州市民在瓜子二手车交易要个凭证咋这么难?

  福州市民在瓜子二手车交易要个凭证咋这么难?「1036三剑客」福州朱先生3月13日在瓜子二手车网站卖车,参与的是保卖服务,也就是45天内瓜子帮助他把车卖出去,如果到了45天还没卖掉,那么,这辆车就过户到瓜子名下。朱先生看这个服务对卖家不错,就欣然签约了,没想到却由此拉开了维权之路。

  朱先生说,保卖协议约定45天,也就是大概到四月底,他的车必须过户走,但一直到5月份,都没动静。朱先生因为看中了新车,提交过户凭证可以享受置换补贴1万多元,但是这个凭证却一直要不来。

  5月底到6月初,朱先生找瓜子二手车人员要过户凭证,但一直要不到,打了好几次瓜子二手车400客服热线,每次都说已经有人对对接,但是自己从来没有接到过瓜子工作人员的电话。

  13日上午,福建新闻广播1036“三剑客”把问题反映给瓜子二手车相关人员,对方马上介入了解情况。13日中午,朱先生表示,瓜子工作人员已经把过户凭证发给他了,过户日期显示是4月28日,从过户日期看,瓜子没有违约。

  但他不明白,既然早已经过户,为什么要个过户凭证这么困难?而且在瓜子网上显示,他的车6月11日复检过户,这又是什么意思?

  瓜子二手车相关人员解释,系统显示6月11日是系统问题,过户凭证上显示是4月过户的。

  朱先生表示,他的问题在三剑客介入后得到解决,处理结果满意。想不明白的地方他也不去想了,现在他要抓紧把材料提交给4S店,希望还可以享受到一万多元的优惠。

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